তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

FG777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

fg777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কারণে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই সব প্রশ্নের উত্তর এই পেজে সহজ বাংলায় দেওয়া হয়েছে। আমরা চাই আপনি জেনেশুনে সিদ্ধান্ত নিন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপশন
০
তথ্য বিক্রয়
১১
নীতি বিভাগ
২৪/৭
ডেটা সুরক্ষা

সংক্ষেপে: fg777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। এই নীতি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি fg777-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। fg777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

fg777 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করতে প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং চাওয়া হলে সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ fg777-এর বেশিরভাগ সদস্য বাংলাভাষী। কোনো অনুবাদগত বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।


২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

fg777 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যে তথ্য দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ।
  • পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket)।
  • সাপোর্টে যোগাযোগ করলে: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)।
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ ছিলেন — এই ধরনের লগ ডেটা।
  • গেমিং ও বেটিং ইতিহাস।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা।

fg777 কখনো অযাচিতভাবে আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা ওটিপি চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।


৩

তথ্য কী কারণে ব্যবহার করা হয়?

fg777 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আগে থেকে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য ভিত্তি
নাম, মোবাইল, ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন চুক্তিভিত্তিক
পরিচয়পত্র বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া চুক্তিভিত্তিক
গেমিং ইতিহাস কাস্টমার সাপোর্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি বৈধ স্বার্থ
লগ ডেটা জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
ইমেইল/মোবাইল প্রোমোশনাল বার্তা (সম্মতি থাকলে) সম্মতিভিত্তিক

প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে।


৪

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

fg777 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
  • পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড সাধারণত ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা নিরামক (anonymized) করা হয়।

৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

fg777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমিং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য গেম কোম্পানিগুলোর সাথে শেয়ার হতে পারে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত যাচাইকারী সেবার সাহায্য নেওয়া হতে পারে।
  • আইনশৃঙ্খলা বাহিনী: আইনগত বাধ্যবাধকতায় বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকারী সেবার সাথে ঝুঁকি বিশ্লেষণের জন্য তথ্য শেয়ার হতে পারে।

fg777 নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষগুলো কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে এবং আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।


৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fg777 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরের ভিজিটকে আরও সহজ করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশে সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে — সব তথ্য নিরামক।
  • পছন্দের কুকিজ: আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ বেশি দেখছেন তা বিশ্লেষণ করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা ব্লক করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন বা গেম খেলায় সমস্যা হতে পারে।

অপরিহার্য পারফরম্যান্স পছন্দ বিশ্লেষণ

৭

তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

fg777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিগতভাবেই নিশ্চিত করা হয় যে অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে পৌঁছাতে পারবে না।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে।
  • সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। fg777 সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে, তবে আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করাও সমান জরুরি।


৮

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। fg777 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

তথ্য দেখার অধিকার

fg777 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ব্যবহার সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফর্ম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।


৯

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

fg777 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না এবং করলে তা বাতিল করা হবে।

  • fg777 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।
  • কোনো শিশু অ্যাকাউন্ট খুললে তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানাতে পারেন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fg777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • প্রতিটি পরিবর্তনের সাথে পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলানো হবে।
  • আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@fg777-baji.com
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ

তথ্য সংক্রান্ত আবেদনে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল থেকে যোগাযোগ করুন — এটি পরিচয় নিশ্চিত করতে সাহায্য করে এবং দ্রুত সমাধান পেতে সহজ হয়।

fg777 সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

fg777 কেন আপনার তথ্যের জন্য নিরাপদ?

আমাদের ডেটা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে fg777 সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

fg777 শুধুমাত্র সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই চায়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য না চাওয়াটাও গোপনীয়তার অংশ।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

fg777 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রতিটি তথ্যের জন্য সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত fg777-এর সিস্টেম পরীক্ষা করে যাচাই করেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা মার্কেটিং বন্ধ করা — সব অধিকার আপনার হাতে।

গোপনীয়তা নিয়ে আরও কিছু কথা

অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া নিয়ে বাংলাদেশে অনেকেই সতর্ক থাকেন — এবং এটা সঠিকও। প্রতারণামূলক সাইট বা অ্যাপ থেকে তথ্য চুরির ঘটনা নতুন নয়। এই কারণেই fg777 শুরু থেকেই তথ্য সুরক্ষাকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিয়েছে।

fg777-এ নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল, ইমেইল — এগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য। fg777-এর কোনো কর্মী আপনাকে ফোন করে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি জিজ্ঞেস করবে না। যদি কেউ এটা করে বলে দাবি করেন, তাহলে বুঝবেন সেটা প্রতারণা।

KYC বা পরিচয় যাচাইয়ের বিষয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে। এটা আসলে আপনার সুরক্ষার জন্যই। যদি কেউ আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে, KYC সেটা প্রতিরোধ করে। উইথড্র করার সময় যে KYC দরকার হতে পারে, সেটা নিশ্চিত করতে যে টাকাটা আসলেই সেই অ্যাকাউন্টধারীর কাছে যাচ্ছে। এই প্রক্রিয়াটা আপনার বিরুদ্ধে নয়, আপনার পক্ষেই।

কুকিজ নিয়েও অনেকে চিন্তিত থাকেন। fg777-এর কুকিজ মূলত দুটি কাজ করে — আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখে। এগুলো আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে পাঠায় না। বিশ্লেষণ কুকিজ যা ব্যবহার করা হয় সেগুলো সম্পূর্ণ নিরামক — মানে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা যায় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নিয়ে একটা বাস্তব সীমাবদ্ধতা আছে। আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতেই হয় — যেমন লেনদেনের রেকর্ড। কিন্তু সেই মেয়াদ পার হলে fg777 সেগুলো নিরাপদে মুছে দেয়। বিপণনমূলক তথ্য যেমন ইমেইল সাবস্ক্রিপশন — সেগুলো আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে।

পরিশেষে, নিজের তথ্য সুরক্ষায় আপনিও কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — সাধারণত ৮ বা তার বেশি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে। fg777 অ্যাপে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সক্রিয় রাখুন। পাবলিক ওয়াই-ফাইয়ে fg777-এ লগইন এড়িয়ে চলুন। এই সহজ অভ্যাসগুলো আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও নিরাপদ করবে।

সুরক্ষার সংক্ষেপ
এনক্রিপশন SSL/TLS
তথ্য বিক্রয় কখনো না
পাসওয়ার্ড স্টোরেজ হ্যাশড
নিরাপত্তা অডিট নিয়মিত
আপনার অধিকার ৬টি
আবেদনে সাড়া ৭ কার্যদিবস
তথ্য সংক্রান্ত আবেদন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে নিচের ঠিকানায় ইমেইল করুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি পেজে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

fg777-এ স্পোর্টস বেটিংয়ের অডস সাধারণত ডেসিমাল ফরম্যাটে দেখানো হয় — যেমন ১.৮৫ বা ২.৪০। এটা বোঝা সহজ: আপনি যত টাকা বেট করবেন তা অডস দিয়ে গুণ করলে মোট ফেরত পাবেন। উদাহরণ হিসেবে বলি — ৳১,০০০ বেট করলে ২.৪০ অডসে মোট ফেরত আসবে ৳২,৪০০; এর মধ্যে ৳১,০০০ আপনার আসল বেট বাদ দিলে নিট লাভ ৳১,৪০০। অডস যত বেশি, সেই ঘটনার সম্ভাবনা তত কম বলে fg777-এর বেটিং সিস্টেম মনে করছে — কিন্তু জিতলে পুরস্কারও বেশি। ১.১০ বা ১.২০ অডস মানে ভারী ফেভারিট — জিতলে কম পাবেন কিন্তু জেতার সম্ভাবনা বেশি। কিছু বিভাগে আমেরিকান (+/-) ফরম্যাটও দেখা যেতে পারে — সেটা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেসিমালে বদলে নেওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে স্পোর্টস বেটিং পেজে সাহায্য আইকনে ক্লিক করুন।

fg777-এর সব চলমান প্রোমোশন দেখতে মেনু বার থেকে "প্রোমোশন" পেজে যান — সেখানে সবকিছু এক জায়গায় পাবেন। নতুন অফার যোগ হলে পেজের শীর্ষে ব্যানার বা "নতুন অফার" ট্যাগ দেখানো হয়। কিছু অফার স্থায়ী, যেমন ওয়েলকাম বোনাস ও সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস। আর কিছু অফার সাময়িক — বিশেষ উৎসব বা ক্রিকেট সিজনে বিশেষ অফার আসে। সাধারণত প্রতি সোমবার নতুন সাপ্তাহিক অফার শুরু হয়। সীমিত সময়ের অফার মিস না করতে fg777 অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখুন — নতুন অফার যোগ হওয়ার সাথে সাথে জানতে পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন না করলেও প্রোমোশন পেজ দেখা যায়, তবে অফার দাবি করতে লগইন বা নিবন্ধন লাগবে।

তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তায় fg777-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রেখে নিবন্ধন করুন এবং fg777-এর ১,৫০০+ গেম ও স্পোর্টস মার্কেটে বেটিং শুরু করুন।

English